忒修斯(Theseus)走进迷宫。
拐弯。
再拐弯。
前面还是墙。
里面有牛头怪,米诺陶洛斯(Minotaur)。
可杀掉怪物,不代表找得到门。
这地方最厉害的设计,不是把危险放在里面。
是让你活着,也未必出得来。
阿线,阿里阿德涅(Ariadne),给了他一团线。
进去的时候放。
出来的时候沿着找。
英雄带剑,解决怪物。
姑娘给线,解决“然后呢”。
这地方,英语叫 labyrinth。
迷宫。
也能指让人绕晕的复杂系统、关系或程序。
这里跑个题。
你注册一个会员。
输手机号。
收到验证码。
成功。
比开门还快。
半年后,不想用了。
“取消订阅”藏在设置里。
设置里没有,去账户中心。
账户中心让你联系客服。
客服先给你发八条自助指南。
第八条,是教你怎么找到客服。
你回到了原来的地方。
此时,牛头怪还没出现。
但月费,已经又扣了一次。
刘教练把这套流程搬回神话。
忒修斯来到出口。
墙上写着:
“请说明离开原因。”
他选“已经杀完怪物”。
系统弹出:
“为提升您的体验,我们再送一只。”
他终于明白,为什么迷宫里的人那么少,续费率却那么高。
回来。
We got lost in a labyrinth of procedures.
我们陷进一堆迷宫般的程序,绕不出来。
复杂,有时候是事情本身复杂。
也有时候,是谁都不想把门放在你容易够到的地方。
入口有多顺,出口有多绕,中间常常藏着谁在赚你走不掉的钱。
记 labyrinth,记一团线,和那面看起来很熟悉的墙。
忒修斯低头。
线还在。
他沿着线往外走。
出口处,又有一块牌子。
“您确定要离开吗?”
这回,他没点。
他把牌子推开了。
刘教练