员工犯错。
微信群里一截图。
大家开始评论。
有些人平时工作群一句话都不说。
抓到别人错误的时候,
突然文思泉涌。
这就是人性一个很有意思的特点:
审判别人,会让自己短暂感觉比较正确。
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《约翰福音》8章有一个著名故事。
一个犯了严重道德过错的女人被带到耶稣面前。
人群要求处罚。
耶稣最后留下的一句传统名言是:
“你们中间谁是没有罪的,谁就可以先拿石头打她。”
这里正式出版时必须说明:
这一段在《约翰福音》早期抄本传统里存在文本学争议。
这一点不能为了故事好听就装作不知道。
但它两千年来对基督教文化的影响巨大。
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我喜欢这个故事,
不是因为:
错误不用承担责任。
而是:
人在处罚别人之前,最好先降低一点自己的道德兴奋。
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公司里处理员工错误也一样。
该处理处理。
但别一犯错,
老板马上从管理者升级成上帝。
一个错误如果可以:
纠正。
赔偿。
改流程。
培训。
那先解决问题。
人格羞辱通常不能提高效率。
只提高情绪浓度。
刘教练