刘教练做销售的人最熟悉一句话：
“我再考虑一下。”
客户说完以后去吃饭了。
老板这边已经开始：
是不是嫌贵？
是不是不信我？
是不是竞争对手抢了？
我刚才是不是说错话？
他老婆是不是不同意？
十分钟以内，
剧情、人物、动机、反转全部完成。
唯一缺少的，
是客户本人。
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人脑特别厉害。
事实不够的时候，
会自己补。
而且通常补得比较悲观。
佛教《华严经》里有一句：
“一切唯心造。”
这句话当然不能简单理解成：
世界都是我们想出来的。
但对情绪来说，非常准确。
现实给我们一个事件。
脑子会给事件：
解释。
意义。
故事。
然后我们再为自己写出来的故事生气。
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客户已读不回。
事实只有：
他没回。
“他看不起我”，
这是解释。
“我的方案不行”，
也是解释。
“他一定签别人了”，
还是解释。
三个解释都可能错。
老板却已经失眠。
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所以我现在遇到这种事情，
喜欢问：
已知事实是什么？
只写事实。
然后问：
我脑子里加了什么？
这个动作特别有用。
它会把现实和想象分开。