三问易经·第三部 · 续变 · 第十篇

你坚持的,是方向,还是已经过时的做法?

一问古人

怎么换了一班人,你还在反对?

司马光生气了。

苏轼又在说,不能这么改。

这件事颇有意思。王安石推行新法时,苏轼曾提出批评;如今司马光主政,准备改变其中的役法,苏轼仍然不肯顺着说。

人要是只按阵营站队,日子会简单很多。自己人说什么,先点头,至少不容易两头得罪。

苏轼偏要把问题展开。

旧的差役办法,让部分百姓轮流承担官府差役,可能耽误生计,也可能受到胥吏侵扰。免役法则通过出钱募役等安排改变承担方式,但执行中的过度征取又会增加负担。

两种办法,都有各自的问题。

司马光看到新法的害处,想恢复旧制。苏轼却认为,贸然撤换也可能让百姓重新承受另一种损失。已经形成的社会安排,不能仅凭“从前这样做过”就整体倒回去。

《宋史》记下他的意思:“法相因则事易成,事有渐则民不惊。”

他甚至提醒司马光:你以前做谏官时,也曾坚持向权重者进言;如今当了宰相,难道不允许别人把话说完?

这个故事并不证明苏轼的每一项政策判断都正确。它值得读的地方在于,同一个人,可以因为相近的关切,在不同阶段反对方向相反的动作。

外表看,他一会儿反对改,一会儿反对改回去。

往里看,他在追问百姓实际承受什么,以及变化能否平稳落地。

恒卦《象传》说:“君子以立不易方。”

但《彖传》又说:“四时变化,而能久成。”

持守与变化,竟然可以放在同一卦里读。

值得持守的东西,并不总要求同一种做法。四时有自己的运行,春天的衣服不能因为陪你熬过一个好春天,就强行承担整个冬天。

守其所为,审其所用。

你要持续回答:我为什么做这件事?眼前的办法,还在帮助我完成它吗?

二问当下

搬出去的生产,为什么又接了回来?

乐高的积木很小,生产体系却不小。

不同零件需要制造、装饰、包装,再组合成套。孩子打开盒子,发现少了一朵小花,也不会因为大部分零件齐全就自动满意。

在应对经营困难的过程中,乐高于2006年开始把相当一部分生产交给制造服务商伟创力(Flextronics),希望降低成本。

后来,启动阶段的供给问题,以及销售增长超出预期带来的灵活性要求,使合作安排面临困难。根据乐高官方回顾,其中甚至包括得宝小花零件供应不足的问题。

2008年,双方协商终止合作,乐高逐步把相关生产纳回自身体系。

从“外包”到“收回”,看起来是方向相反的动作。可如果要实现的是可靠供应与可持续经营,两次动作是否合理,必须分别检查当时的条件和结果。

当然,这些调整涉及员工与工厂。改变方案并非在白板上擦掉两条箭头,成本不能因为管理层说“我们学到了”,就一笔勾销。

这个故事也不证明外包天生错误、自制永远更好。它只是让我们看到:一种经营方法,需要接受它是否仍服务于目标的检验。

难的是,公开说过的话,会变成自己的阻力。

你曾经把一种办法讲得很有气势,后来承认要调整,就好像把以前的自己请下了讲台。

于是,有人宁肯继续执行已经不合适的安排,也不愿解释为什么要变。

还有一种相反的情况:每次想换方法,都宣称初心未变;真正的目标却在不断后退。原来说让更多人受益,后来变成让指标好看,再后来只剩让负责人容易交差。

判断“恒”,需要两头检查。

方法不能因为用得久就免检,目标也不能因为说得漂亮就免检。

三问自己

收了学费,还算不算守住初心?

2051年,孟然负责的公益夜校准备调整收费。

夜校办了十年,帮助想重新学习的成年人掌握基础知识和工作技能。最早人少,借用场地、依靠志愿者,可以不收费用。

后来,学习的人越来越多。AI能帮助翻译、提供分层练习、整理学习进度,老师把更多时间留给讨论与实际操作。

可设备要维护,现场需要人,个别学员还需要额外支持。工具省下一部分钱,并没有让所有费用消失。

孟然提出,对有支付能力的部分课程收费,保留基础课与减免名额。

一起创办夜校的老伙伴把十年前的海报翻出来,上面写着:“学习,不应被学费挡在门外。”

“你还记得这句话吗?”

孟然说记得。

“那为什么开始收钱?”

这句质问让她不舒服,却有必要。

她最初想回答,时代变了,大家应该理解。后来发现,这和拿新词遮住旧承诺,没有多大区别。

她需要证明的,是新的安排仍然不会把缺少支付能力的人挡在门外。

AI帮助模拟几种收费结构。账面上,一套带有减免申请的方案可以维持运行。孟然几乎准备通过,授课老师却提出一个问题:有些人不愿公开证明自己穷。

没有支付能力的人,不一定也有勇气填写那张说明表。

于是,规则又改了一轮。基础课程保持开放,部分进阶班采用不同付费档,申请支持尽量简化并保护隐私。夜校预留明确的减免资源,同时公开实际获得支持的人数与使用情况。

仍有课程暂时开不了。孟然删掉了原定宣传中的几项内容,没有再用志愿者的无偿加班把所有承诺撑起来。

老伙伴依然担心,收费会慢慢变成常态,最初的人被挤走。孟然请他参与后续评估,重点看那些本来需要帮助的人是否仍然能够进入和完成学习。

他没有立即点头,隔了两天,发来一份自己愿意承担的工作。

他们的分歧没有消失,只是有了共同检查的对象。

开学那晚,海报还贴在门边。

一位学员拿着报名信息走来,有点迟疑地问:“我选不了最高那档,也能来吗?”

接待的人把他带进教室,说明选择和支持办法,没让他当众解释家里的困难。

孟然站在门里,看着十年前那句话。

它没有替今天的方案盖章。它正站在那里,等今天的方案交出结果。

也请把你最重要的一句承诺拿出来。下面分开写:我想守护的人或价值,目前采用的做法,以及怎样发现这做法已经偏离了原意。

能够让现实继续检验的坚持,才有机会走得久。

本书为借古讲今的当代原创,非《周易》经传的译解或复原。
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